تعرفي على بعض الشخصيات وطريقة التعامل معها

قال مدرب التنمية البشرية والإدارية علاء فايد إن شخصيات الناس متنوعة وتتسم كل منها بصفات واضحة فيجب معرفتها حتى نستطيع التعامل معها وفق هذة السمات، لذلك قدم بعض هذه الشخصيات وسمات كل منها: 

 

الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة: حيث تتسم شخصيته بأنه هادئ وبشوش وتتميز أعصابه بالاسترخاء وطيب القلب ويرحب بزواره ومقبول من الآخرين، بالإضافة إلى أن لديه الشعور بالأمان ويثق بالناس ويثق أيضا بنفسه كما أنه يرغب في سماع الآراء من الآخرين علاوة على أنه حسن المعاملة والمعشر وكثير المرح ويتحاشى الحديث حول العمل.

 

يجب مقابلته باحترام والمحافظة على الإصغاء الجيد له والمحافظة على مناقشة الموضوع المطروح وعدم الخروج عنه، بالإضافة إلى أنه يجب الحرص معه على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود والتصرّف بجدية عند الحاجة.

 

الشخص المتردد: فهو يفتقر إلى الثقة بنفسه وتظهر عليه علامات الخجل والقلق كما أن مواقفه تتصف غالبا بالتردد ويجد صعوبة في اتخاذ القرار ويضيع وسط البدائل العديدة، بالإضافة إلى أنه يميل للاعتماد على اللوائح والأنظمة وكثير الوعود ولا يهتم بالوقت، ويطلب المزيد من المعلومات والتأكيدات. 

 

يجب محاولة زرع الثقة في نفسه والتخفيف من درجة القلق والخجل بأسلوب الوالدية الراعية ومساعدته على اتخاذ القرارات وإظهار له مساوئ التأخير في ذلك كما يجب العمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده وإعطائه مزيدا من التأكيدات، كما يجب توعيتة بأن التردد يضر بصاحبه وبعلاقته مع الآخرين وأفهمه أن الإنسان يحترم بثباته وقدرته على اتخاذ القرار. 

 

الشخص العنيد: فنجده يتجاهل وجهة نظرك ولا يرغب في الاستماع إليها ويرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده فهو صلب، قاس في تعامله، ليس لديه احترام للآخرين ويحاول النيل.

 

يجب إشراك الآخرين معه لكي يتوحد الرأي أمام وجهة نظره ومطالبته بقبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى اتفاق ويجب استعمال أسلوب: نعم.. ولكن معه.